退換貨政策
非常感謝您選擇 DCT Collection 精選珠寶，
為了維護您的權益，請仔細閱讀以下退換貨政策內容。
若有任何問題，歡迎透過我們的 Facebook 粉絲團或 Email 聯繫客服，我們將竭誠為您服務。
七天鑑賞期退換貨說明（依《消費者保護法》第19條規定）
【換貨】
若您收到的商品與原訂尺寸不合、品項錯誤、瑕疵等狀況，請於收到商品後七天內聯繫我們，我們將協助您更換、修改或補寄，並負擔來回運費。
【退貨】
網路購物享有七天商品鑑賞期（非試用期），退貨商品需保持全新狀態、完整包裝及隨附之所有配件（含發票）。
如發票遺失，請提供訂單編號或其他購買憑證，以利退貨作業。
請使用可追蹤的物流方式（如中華郵政掛號、超商店到店等）寄回，並主動告知物流編號。
我們將負擔購買時與退貨時之運費。
若退貨後該筆訂單總金額未達免運門檻，退款金額將扣除我們吸收的運費後退還。
七天鑑賞期起算方式：
【中華郵政】掛號簽收日為第一天
【便利商店取貨】取件的隔日為第一天
【宅配】簽收的隔日為第一天
※ 七天包含例假日，不論收件人是否為訂購者本人、大樓管理員或家人等。
超過七天鑑賞期，恕無法受理退換貨申請。
以下情況不適用七天鑑賞期：
客製化商品（如手串設計款、代送打孔、金工製作戒指／墜飾等）屬個別化客製服務，依法不適用七天鑑賞期，亦無法退貨。
預購商品：因為需為您個別訂貨或調貨，無法取消與退貨。預購商品頁面會註明「預購」，請務必詳閱說明並確認後下單。
商品因個人因素產生之損毀、磨損、刮傷、污損等非新品狀態。
包裝不完整或遺失附件，將影響退貨權益，請妥善保管。
發票遺失而無其他購買證明時，可能影響退款作業。
如何申請退換貨
請於七日內透過下列方式聯繫我們並提供以下資訊：
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訂單編號
欲退／換貨原因與照片（如適用）
物流單號（寄回後）
我們將在收到退貨後 3~5個工作天內辦理退款或寄出換貨商品。
